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Sprachwarnungen und schnelle Lösungen für den C10

Es ist wichtig zu wissen, dass unterschiedliche Fehlermeldungen unterschiedliche Ursachen haben. Die Fehlermeldungen des C10 und die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie in der folgenden Tabelle.

Hinweis: Wenn der Roboter weiterhin Sprachwarnungen ausgibt oder Probleme mit der WLAN-Verbindung auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Schalten Sie den Roboter ein und aus, um ihn neu zu starten.

  • Bei Problemen mit der WLAN-Verbindung halten Sie die Tasten „Aufladen“ und „Start/Pause“ gleichzeitig drei Sekunden lang gedrückt, um das WLAN-Netzwerk des Roboters zurückzusetzen.

  • Drücken Sie die Taste „Zurücksetzen“, um den Roboter zurückzusetzen, und richten Sie ihn nach dem Neustart erneut ein. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang weder die Werkseinstellungen zurücksetzt, noch die aktuelle Karte löscht oder das WLAN-Netzwerk des Roboters zurücksetzt.

Sprachansage

Schnelle Lösung

Fehler: WLAN- oder Bluetooth-Fehler, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Wenn das WLAN oder Bluetooth des Roboters nicht normal funktioniert, drücken Sie bitte „Feedback“, um den Kundenservice zu kontaktieren.

Rad klemmt. Überprüfen Sie das Rad und bewegen Sie den Roboter an eine neue Position.

Möglicherweise haben sich Gegenstände im Rad verfangen. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Rad und Maschine, entfernen Sie die Gegenstände und drehen Sie das Rad, um sicherzustellen, dass es sich frei bewegen lässt.

Fehler: Radmodulfehler. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Möglicherweise liegt ein Problem mit dem Roboterrad vor. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Rad und Maschine und drehen Sie das Rad. Sollte weiterhin ein Fehler auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Möglicherweise stecken Fremdkörper im Saugeinlass fest, bitte prüfen.

1. Bitte überprüfen Sie die Unterseite des Roboters, entfernen Sie die Bürste und prüfen Sie, ob Fremdkörper im Bürstenhohlraum stecken. 2. Werfen Sie den Müll in den Mülleimer.

Fehler: Fehler am Sauggebläse. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Der Lüfter des Roboters ist ausgefallen, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Bürstenrolle steckt fest. Entfernen und reinigen Sie die Bürstenrolle.

1. Nehmen Sie die Bürstenrolle ab, um zu prüfen, ob sich Fremdkörper um die Bürstenrolle gewickelt haben. 2. Wenn sich viele Haare auf dem Boden befinden, erhöhen Sie beim Reinigen die Saugleistung, um zu verhindern, dass die Bürstenrolle des Roboters hängen bleibt.

Fehler: Fehler an der Bürstenrolle. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Es liegt ein Problem mit dem Bürstenwalzenmotor des Roboters vor. Versuchen Sie es später erneut. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Seitenbürste klemmt. Bitte überprüfen Sie, ob Fremdkörper aus der Seitenbürste entfernt werden müssen.

Überprüfen Sie die Seitenbürste auf Fremdkörper und entfernen Sie diese.

Fehler: Fehler am Seitenbürstenmodul. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Es liegt ein Fehler mit der Seitenbürste vor, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Bitte Staubbehälter und Filter einsetzen.

Bitte öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und setzen Sie Staubbehälter und Filter wieder ein. Wenn der Filter nicht richtig installiert ist, kann Staub in den Lüfter gelangen und Schäden verursachen.

Der Mülleimer wurde lange nicht gereinigt. Bitte nehmen Sie ihn heraus und reinigen Sie ihn.

Bitte entnehmen Sie den Staubbehälter, entleeren Sie den Inhalt und reinigen Sie den Filter.

Fehler: Lasersensorfehler, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Mit dem Lasersensor stimmt etwas nicht. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Der Lasersensor ist möglicherweise blockiert.

Überprüfen Sie, ob sich im oberen Bereich des Lasersensors Fremdkörper befinden. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.

Fehler: Gyroskopfehler, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Mit dem Gyroskop stimmt etwas nicht. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Vordere Stoßstange klemmt, bitte klopfen Sie auf die Stoßstange.

1. Bitte klopfen Sie auf die vordere Stoßstange, um sicherzustellen, dass sie sich bewegen lässt. 2. Wenn die vordere Stoßstange feststeckt, entfernen Sie die vordere Stoßstange und installieren Sie sie erneut.

Fehler: Akkufehler, bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

Drücken Sie die Einschalttaste 3 Sekunden lang, bis Sie die Stimme „Herunterfahren“ hören, um den Roboter auszuschalten. Deinstallieren Sie die Seitenbürste. Entfernen Sie die Akkuabdeckung. Überprüfen Sie, ob der Akku richtig angeschlossen ist.

Schwacher Akkustand, Roboter schaltet ab. Bitte laden.

Bitte bewegen Sie den Roboter zum Aufladen manuell zur Station.

Schwacher Akkustand, geplante Reinigung fehlgeschlagen.

Der Akku des Roboters ist schwach. Bitte laden Sie ihn auf und versuchen Sie es erneut.

Die Eingangsspannung der Station ist anormal. Bitte überprüfen Sie, ob die gekaufte Maschine der örtlichen Spannung entspricht.

Überprüfen Sie, ob die Spannung der Station 220 V oder 110 V beträgt, um sicherzustellen, dass sie der Spannung in Ihrem Haus entspricht.

Der Deckel der Station ist nicht geschlossen, bitte prüfen.

Bitte überprüfen Sie, ob der Deckel der Station richtig geschlossen ist.

Kein Staubbeutel in der Station installiert. Bitte installieren Sie den Staubbeutel, bevor Sie mit der Staubabsaugung beginnen.

1. Bitte öffnen Sie die Station und installieren Sie einen neuen Staubbeutel.2.Wenn sich bereits ein Staubbeutel in der Station befindet, prüfen Sie, ob der Karton des Staubbeutels richtig im Kartenschlitz installiert ist.

Der Sauglüfter der Absaugstation kühlt. Bitte versuchen Sie die Staubabsaugung später erneut.

Bitte warten Sie, bis der Saugventilator abgekühlt ist, und versuchen Sie es später erneut mit der Staubabsaugung.

Roboter steckt fest, bitte beseitigen Sie die Hindernisse.

Möglicherweise befinden sich Hindernisse rund um den Roboter, die eine normale Bewegung verhindern. Bitte überprüfen und beseitigen Sie die Hindernisse in der Umgebung.

Roboter steckt fest, bitte gehen Sie zum Starten in einen offenen Bereich.

Der Roboter kann an Hindernissen hängen bleiben. Bitte bewegen Sie ihn in einen freien Bereich, um mit der Reinigung zu beginnen. Sollte er mehrmals an einer bestimmten Stelle hängen bleiben, empfehlen wir, eine Sperrzone auf der Karte einzurichten, damit der Roboter diese vermeiden kann.

Der Roboter berührt den Boden nicht. Bitte bewegen Sie den Roboter an eine neue Position.

Der Roboter berührt den Boden nicht. Bitte bewegen Sie den Roboter an eine neue Position.

Versehentlich wurde eine No-Go-Zone betreten, bitte prüfen.

Wenn sich der Roboter in einer auf der Karte festgelegten Sperrzone befindet, bewegen Sie ihn vor der Verwendung bitte aus dieser Zone heraus.

Da die Position nicht identifiziert werden kann, wird eine neue Bereinigung gestartet und eine Neuzuordnung vorgenommen.

Die häusliche Umgebung hat sich möglicherweise erheblich geändert, was zu einer Nichtübereinstimmung zwischen der aktuellen Umgebung und der vorhandenen Karte führt. Die Bereinigung und Kartierung wurde neu gestartet.

Position kann nicht identifiziert werden, Aufgabe wird beendet und der Roboter kehrt nach Hause zurück.

Die häusliche Umgebung hat sich möglicherweise erheblich geändert, sodass die aktuelle Umgebung nicht mit der vorhandenen Karte übereinstimmt. Die Reinigung wurde unterbrochen und der Roboter kehrt zur Station zurück.

Rückgabe fehlgeschlagen. Bitte räumen Sie den Bereich um die Station.

Der Roboter hat die Station erkannt, kann sie aber nicht betreten. Bitte überprüfen Sie sie und entfernen Sie alle Hindernisse in der Umgebung.

Station oder Dock konnten nicht gefunden werden. Zum Startpunkt zurückkehren.

Beim Rücktransport ist der Roboter zum Ausgangspunkt zurückgekehrt, ohne das Signal der Station zu finden. Überprüfen Sie, ob die Station angeschlossen ist.

Die Rückkehr zur Station oder zum Dock ist fehlgeschlagen.

Beim Rückführvorgang hat der Roboter das Signal der Station nicht gefunden und kann daher nicht korrekt dorthin zurückkehren. Überprüfen Sie, ob die Station angeschlossen ist.

Der Startpunkt kann nicht gefunden werden, der Roboter stoppt den Betrieb.

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Roboter nicht von der Station aus mit der Reinigung begonnen hat. Stellen Sie daher sicher, dass der Roboter von der Station aus mit der Reinigung beginnt.

Kann die Station nicht verlassen. Bitte überprüfen Sie die Umgebung.

Der Roboter kann die Station nicht verlassen. Bitte überprüfen Sie die Umgebung. Beim Verlassen der Station ist er auf Hindernisse gestoßen, die ihn daran hindern, mit der Reinigung zu beginnen. Bitte überprüfen Sie den Bereich um die Station und beseitigen Sie alle Hindernisse.

Bestimmte Bereiche wurden nicht gereinigt, da sie nicht zugänglich waren.

Bei der Bereichsreinigung ist der Roboter möglicherweise in manchen Bereichen auf Hindernisse oder geschlossene Türen gestoßen, sodass er diese Bereiche nicht betreten kann, um sie zu reinigen.

Aufgabe wird ausgeführt, geplante Reinigung konnte nicht gestartet werden.

Die vorherige Aufgabe wurde nicht beendet und die geplante Reinigung wurde nicht durchgeführt.

Route nicht verfügbar, Zielpunkt kann nicht erreicht werden.

Die Pfadplanung konnte den ausgewählten Reinigungsbereich nicht erreichen. Bitte versuchen Sie es erneut.

Roboter gekippt. Stellen Sie ihn zunächst auf eine ebene Fläche.

Stellen Sie den Roboter zunächst auf einen ebenen Untergrund, da er sich sonst möglicherweise nicht richtig bewegt.

Die Seitenbürste steckt fest und lässt sich nicht ausfahren.

Pull the side brush out and press it back in several times to ensure smooth movement. Verify that the side brush rotates normally.

Die Seitenbürste steckt fest und lässt sich nicht einfahren.

Ziehen Sie die Seitenbürste manuell heraus.

Entfernen Sie alle Fremdkörper, die sich in der Bürste verfangen haben.

 

Wenn Sie weitere Fragen zum C10 haben, zögern Sie bitte nicht, sich an die Support-Techniker von eufy zu wenden.

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