Unter den folgenden Links finden Sie detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Videos zur Einrichtung der WLAN-Verbindung des C10:

eufy Omni C20: How to Connect to Wi-Fi (iOS/Android)

Wenn die Verbindung zum WLAN nicht hergestellt werden konnte, beachten Sie bitte die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Netzwerkname und das Passwort korrekt sind (Hinweis: Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden). Versuchen Sie außerdem, Ihr Gerät und den Roboter näher an Ihren Router zu bringen.

2. Stellen Sie sicher, dass die Standortberechtigung für die eufy Clean App aktiviert ist. Falls die Option „Genaue Standortbestimmung“ vorhanden ist, stellen Sie bitte sicher, dass diese ebenfalls aktiviert ist.

• Für iOS: Einstellungen > Datenschutz > Standort > Standort für eufy Clean APP zulassen. 

• Für Android: Einstellungen > Berechtigungen & Datenschutz > Standort öffnen, dann zurück zu Einstellungen > APPs > Berechtigungen > eufy Clean APP suchen > Standort zulassen.

3. Aktivieren Sie den Flugmodus auf Ihrem Smartphone. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit einem 2,4-GHz-WLAN-Signal verbunden ist, bevor Sie den Roboter einrichten. Wenn Sie einen Dualband-Router verwenden, deaktivieren Sie bitte das 5-GHz-Signal. Stellen Sie den Roboter während des Verbindungsaufbaus so nah wie möglich am Router auf.

4. Setzen Sie das WLAN des Roboters zurück. Halten Sie die Tasten „Aufladen“ und „Punktreinigung“ gleichzeitig drei Sekunden lang gedrückt, bis der Roboter ein akustisches Signal ausgibt, das die Zurücksetzung der WLAN-Verbindung signalisiert. Starten Sie die Einrichtung nach dem erfolgreichen Zurücksetzen der WLAN-Verbindung erneut.

5. Bitte beachten Sie: Ein langsam blinkendes weißes Licht bedeutet „Verbindungsbereit“, ein schnelles Blinken zeigt an, dass der Roboter eine Verbindung herstellt. Nur ein durchgehend leuchtendes WLAN-Licht zeigt an, dass der Roboter erfolgreich mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist.

Wenn die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung das Problem nicht behoben haben, aktivieren Sie bitte den Hotspot Ihres Smartphones und verbinden Sie den Roboter anschließend über die auf einem anderen Smartphone/Tablet installierte eufy Clean App mit dem WLAN des Hotspots. Detaillierte Anweisungen finden Sie im folgenden Artikel: How to connect eufy RoboVac via a personal hotspot?

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den eufy-Kundensupport.