Wenn Sie die Firmware Ihrer eufyCam E40 nicht aktualisieren können, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie die LED-Anzeige an der HomeBase 2/HomeBase S380.

• Wenn die LED-Anzeige ein durchgehend blaues Licht zeigt, starten Sie die HomeBase 2/HomeBase S380 neu, indem Sie das Netzkabel trennen und wieder anschließen.

• Wenn die LED-Anzeige ein rotes Licht zeigt, warten Sie etwa fünf Minuten, bis die HomeBase 2/HomeBase S380 neu gestartet ist. Wenn die LED-Anzeige nach fünf Minuten weiterhin rot leuchtet, überprüfen Sie, ob das Ethernet-Kabel fest angeschlossen ist, und stellen Sie sicher, dass Ihr Router Zugang zum Internet hat.

2. Stellen Sie sicher, dass die Kamera in der Nähe der HomeBase 2/HomeBase S380 platziert ist, in einem Abstand von 2m-8m, jedoch mindestens 20cm von der HomeBase entfernt.

3. Überprüfen Sie die LED-Anzeige an der Kamera.

• Wenn die LED-Anzeige abwechselnd rot und blau blinkt, bedeutet dies, dass die Kamera derzeit ihre Firmware aktualisiert. In der Regel dauert es etwa fünf Minuten, bis die Kamera das Firmware-Update abgeschlossen hat.

• Wenn die LED-Anzeige aus ist, drücken Sie die SYNC-Taste an der Kamera und überprüfen Sie den Status der Kamera.

  • Wenn die LED-Anzeige einmal blau blinkt, bedeutet dies, dass die Kamera eingeschaltet ist.

  • Wenn die LED-Anzeige rot blinkt, bedeutet dies, dass der Akku der Kamera schwach ist und aufgeladen werden muss. Laden Sie die Kamera auf und versuchen Sie anschließend, die Firmware zu aktualisieren, indem Sie die App öffnen und zu Kameraeinstellungen > Allgemein > Über das Gerät > Nach Firmware-Update suchen gehen.

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