Um sicherzustellen, dass Ihr RoboVac erfolgreich zu seiner Entleerungsstation zurückkehren kann, lassen Sie den RoboVac von der Auto-Entleerungsstation starten. Andernfalls, wenn der Reinigungsbereich zu groß ist, kann RoboVac während des Reinigungsvorgangs möglicherweise nicht das Signal der Auto-Entleerungsstation empfangen.

Wenn Ihr RoboVac nicht zur Station zurückkehrt, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

• Bestätigen Sie, dass die LED-Anzeigeleuchte an der Station durchgehend weiß leuchtet, wenn die Station eingesteckt ist.
• Platzieren Sie die Station an einem geeigneten Ort: Installieren Sie die Station auf einer harten und ebenen Oberfläche. Bitte stellen Sie sicher, dass sich innerhalb von 0.5 m rechts/links sowie 1 m von der Vorderseite der Station keine Hindernisse befinden. Versuchen Sie außerdem, die Station nicht in einer Ecke zu platzieren. Wenn das Haus groß ist, empfiehlt es sich außerdem, die Station in den zentralen Teil des Hauses zu verlegen.

• Bevor Sie Ihren RoboVac zum ersten Mal verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass das mitgelieferte Schutzpolster unter der automatischen Entleerungsstation angebracht ist.

• Stellen Sie sicher, dass der Stoßfänger richtig installiert ist, indem Sie diesem Video folgen.

• Wenn der RoboVac mit Fehlern und Sprachwarnungen stoppt: Siehe

Sprachhinweise und Schnelllösungen für die Smart Navigation Serie (G-Serie)

Beseitigen Sie Umwelteinflüsse: Stellen Sie sicher, dass keine dunklen Teppiche/dicken Teppiche mit Fransen oder Wolle/Teppiche im gesamten Raum bzw. auch kein direktes Sonnenlicht vorhanden sind, die den RoboVac während seines Reinigungszyklus beeinträchtigen könnten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an den eufy Kundenservice.  Stellen Sie sicher, dass Sie die Funktion „Aktivitätsprotokoll-Upload“ in den Einstellungen der eufy Clean-App aktivieren (Was ist die Funktion „Aktivität Protokoll-Upload" in der eufy Clean-App?) und führen Sie den RoboVac aus, damit wir mehr Informationen aus Ihrem Protokoll erfahren können.