Was kann ich tun, wenn mein Roboter S1 Pro den Fehlercode EB14 auslöst?
Wenn Ihr S1 Pro-Roboter den Fehlercode EB14 auslöst, weist dies darauf hin, dass beim Roboter die in diesem Artikel beschriebenen Probleme aufgetreten sind. Bitte beachten Sie die folgenden Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Fehlerbehebung und Lösung dieser Probleme.
Entfernen und reinigen Sie die Filterschale der Basisstation.
Entfernen Sie vorsichtig die Filterschale aus der Basisstation des S1 Pro.
Entfernen Sie Schmutz und Ablagerungen aus der Filterschale und dem Schmutzwassertank. Achten Sie darauf, alle festen Abfälle zu entfernen und alle verbleibenden Rückstände zu entfernen.
Sobald die Schale sauber ist, setzen Sie sie wieder in die Basisstation ein.
Reinigen Sie den schmutzigen Wasserbehälter des Roboters.
Entfernen Sie den Roboter von der Basisstation und trennen Sie den Schmutzwassertank ab.
Entfernen Sie den Abzieher und den Filter vom Roboter.
Untersuchen Sie den Filter auf Verstopfungen und Schmutz.
Wenn der Filter verstopft ist, reinigen Sie ihn gründlich und lassen Sie ihn vollständig trocknen, bevor Sie ihn wieder zusammenbauen.
Bitte entfernen Sie beim Reinigen des Wasserfilters des Roboters den Filter und verwenden Sie eine kleine Bürste, um den Schmutz auf beiden Seiten zu reinigen. Wenn Sie nur die Vorderseite reinigen, während die Rückseite verstopft bleibt, wird in nur wenigen Tagen erneut ein Fehler ausgelöst.
Überprüfen Sie den Schmutzwasserbehälter der Basisstation.
Stellen Sie sicher, dass der Schmutzwasserbehälter ordnungsgemäß installiert ist, da der Fehler auftreten kann, wenn die beiden Verschlüsse nicht sicher befestigt sind.
Überprüfen Sie, ob der Schmutzwassertank voll ist.
Wenn der Schmutzwassertank voll ist, leeren und reinigen Sie ihn, um ein Überlaufen des Schmutzwassers und mögliche Fehlfunktionen des Roboters zu verhindern.
Beim Waschen des Wischmopps überprüfen Sie von hinten, ob Wasser in die Auffangschale tropft. Der rollende Wischmopp sollte sich größtenteils in der oberen Position befinden. Bitte beobachten Sie, ob er für eine längere Zeit unten bleibt und nehmen Sie möglichst ein Video auf.
Überprüfen Sie das Entenschnabelventil am Filter Nr. 3 des Schmutzwasserbehälters, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß schließt und nicht durch Fremdkörper offen gehalten wird.
Überprüfen Sie, dass die Entlüftung über Filter Nr. 2 im Schmutzwasserbehälter nicht durch Fremdkörper blockiert ist.
Überprüfen Sie, ob der Dichtring an der Schnittstelle zwischen der Maschine und dem Schmutzwasserbehälter intakt und unbeschädigt ist.
Überprüfen Sie, ob der orangefarbene Dichtring, an dem der Schmutzwasserbehälter mit dem Roboter-Wasserfilter verbunden ist, nicht beschädigt ist.
Wenn Sie weitere Fragen zum S1 Pro haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an die Support-Techniker von eufy. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an, damit die Support-Techniker von eufy die Grundursache des Problems ermitteln und eine Lösung zur Behebung des Problems bereitstellen können.
Starten Sie die eufy Clean-App und gehen Sie zu „Einstellungen“ > tippen Sie auf das Symbol „S1 Pro“ > „Aktivitätsprotokoll hochladen“ > „Geräteinformationen kopieren“.
Machen Sie ein Foto vom Filterfach der Basisstation, um dessen Zustand nach der Reinigung zu zeigen.
Machen Sie ein Foto vom Schmutzwassertank, damit die eufy-Supporttechniker die Situation besser beurteilen können.
Machen Sie ein Foto vom Abzieher und Filter, damit die eufy-Supporttechniker feststellen können, ob sie richtig gereinigt und installiert wurden.
Machen Sie ein Foto vom Schmutzwassertank, um zu zeigen, ob er richtig geleert und gereinigt wurde.
