Wenn Ihr Omni C20 den Fehler "Wasserstand in der Reinigungsschale der Station ist abnormal" anzeigt und den Betrieb stoppt, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung:
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Öffnen Sie den Deckel des Schmutzwassertanks und prüfen Sie, ob das Dichtungs-Silikon beschädigt oder falsch ausgerichtet ist.
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Drücken Sie den Silikon-Dichtring in den Schlitz des Deckels, bis er korrekt sitzt, wie im Bild unten dargestellt.
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Stellen Sie sicher, dass der Deckel des Schmutzwassertanks vollständig geschlossen ist, um Luftlecks zu vermeiden, die das Entleeren des Schmutzwassers behindern könnten. Für detaillierte visuelle Anweisungen sehen Sie sich bitte das folgende Video an.
Please refer to the following video for detailed visual instructions:
https://dz02g1kgtiysz.cloudfront.net/deals/files/241223_150914_241211191659check-tank.mp4
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Überprüfen Sie nach dem Entfernen des Schmutzwassertanks, ob das Dichtungs-Silikon an der Basisstation richtig positioniert ist.
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Entfernen Sie die Reinigungsschale vom Boden der Basisstation und stellen Sie sicher, dass keine Blockaden ihre Funktion beeinträchtigen.
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Stellen Sie sicher, dass keine Reinigungsmittel von Drittanbietern verwendet wurden, die übermäßig viel Schaum erzeugen, da diese die Wasserpumpe verstopfen können. Verwenden Sie ausschließlich die eufy Reinigungslösung im Verhältnis 1:200 mit Wasser.
Hinweis: Reinigungsmittel von Drittanbietern können den Saugroboter und die Basisstation beschädigen und sollten daher vermieden werden.
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Aktualisieren Sie die App auf Version 3.4.9 oder höher und starten Sie den Saugroboter neu, um zu überprüfen, ob das Problem behoben ist.
Wenn Sie weitere Fragen zum Omni C20 haben, wenden Sie sich gerne an unseren eufy Support für zusätzliche Unterstützung.
