Wenn die Fehlermeldung „Abnormaler Wasserstand in der Reinigungsschale der Basisstation“ auftritt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1.Überprüfen Sie den Schmutzwassertank

Überprüfen Sie außerdem, ob der Schmutzwassertank sicher befestigt ist. Überprüfen Sie den Schmutzwassertank, um sicherzustellen, dass er nicht bis zur maximalen Kapazität gefüllt ist. Ein voller Tank kann die Fähigkeit der Omni Station beeinträchtigen, das Schmutzwasser effektiv abzupumpen. Wenn die Dichtung des Schmutzwassertanks nicht luftdicht ist, kann das Schmutzwasser möglicherweise nicht effizient abfließen.

Bitte beachten Sie die folgenden Bilder, die Beispiele eines sicher befestigten Wassertanks zeigen.

1.Den Schmutzwassertank entfernen und wieder installieren

Wenn der Schmutzwassertank nicht voll ist, versuchen Sie, ihn zu entfernen und erneut zu installieren, um sicherzustellen, dass er richtig installiert ist. Bitte beachten Sie, dass eine falsche Platzierung zu Fehlfunktionen des Systems führen kann.

3.Überprüfen Sie die Dichtungen des Schmutzwassertanks

Ziehen Sie den Dichtungsring gemäß den unten gezeigten Abbildungen nach außen heraus, schließen Sie anschließend den Schmutzwassertank und setzen Sie ihn korrekt in der Basisstation ein. Führen Sie über die App eine Nassreinigung durch und prüfen Sie, ob der Schmutzwassertank normal abgepumpt werden kann. Falls dies funktioniert, kann ein neuer Schmutzwassertank das Problem lösen.

4.Überprüfen Sie die Dichtungsringe an der Omni-Station

Wenn Sie Verstopfungen oder fehlende Dichtungsringe bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe beim Ersetzen der Dichtungsringe zu erhalten. Bei der Inspektion der Omni Station, in der sich der Schmutzwassertank befindet, sollten Sie zwei Dichtungsringe an zwei unterschiedlichen Stellen finden, um eine ordnungsgemäße Abdichtung zu gewährleisten. Zur visuellen Orientierung sehen Sie sich bitte das folgende Bild an. Achten Sie besonders auf den im roten Rechteck hervorgehobenen Bereich, der das Fehlen eines Dichtungsrings anzeigt.

https://aloe-prod.shulex-voc.com/file_asset/1/a-7466730-b/file/d2e76904d69979c4af0b954bac471a54.mp4

5.Überprüfen Sie den Abwasserrohranschluss

Stellen Sie sicher, dass das Abwasserrohr richtig in die Reinigungswanne eingesetzt ist. Ein falscher Anschluss kann dazu führen, dass das Abwasser nicht in den Schmutzwassertank abfließen kann. Eine visuelle Anleitung finden Sie im folgenden Video: https://aloe-prod.shulex-voc.com/file_asset/1/a-7466731-b/file/1d373d0553fc8896b00ececdeecf50dc.mp4

6.Überprüfen Sie das Reinigungsfach

Überprüfen Sie, ob die Filterlöcher der Reinigungsschale verstopft sind. Wenn ja, muss die Reinigungsschale manuell gereinigt werden.

7.Testen Sie das Reinigungsfach und den Hall-Sensor

Wenn der Frischwassertank und der Schmutzwassertank richtig installiert sind und der Schmutzwassertank nicht voll ist, entfernen Sie die Reinigungsschale. Berühren Sie mit dem Magneten vom Staubbehälterfilter die Position, die dem ursprünglichen Schwimmer der Reinigungsschale entspricht. Wenn sich die Kontrollleuchte an der Omni Station ändert, bedeutet dies, dass der Hall-Sensor des Roboterstaubsaugers ordnungsgemäß funktioniert. Wenn sich die Kontrollleuchte an der Omni Station hingegen nicht ändert, weist dies auf eine Fehlfunktion des Hall-Sensors hin. Eine visuelle Anleitung finden Sie im folgenden Video:

https://aloe-prod.shulex-voc.com/file_asset/1/a-7466730-b/file/d2e76904d69979c4af0b954bac471a54.mp4

8.Überprüfen Sie die Firmware-/App-Version

Es wird empfohlen, die Firmware des Roboters und die eufy Clean-App immer auf die neueste Version zu aktualisieren, um die optimale Reinigungsleistung des Roboters aufrechtzuerhalten.

9.So beheben Sie den Fehler „Reinigungswanne voll oder nicht eingesetzt, bitte prüfen.“

Wenn der Fehler 6032 auftritt (Reinigungswanne voll oder nicht eingesetzt), überprüfen Sie bitte zusätzlich zu den oben genannten Schritten zur Fehlerbehebung auch die folgenden Details:

1. Ob die Reinigungswanne richtig installiert ist.

2. Ob die Gitter in der Reinigungswanne installiert sind.

Bitte beachten Sie das folgende Bild, das die Gitter in der Reinigungswanne zeigt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an die Support-Techniker von eufy zu wenden.