Wenn Ihr E20-Roboterstaubsauger nicht zur Basisstation zurückkehrt, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte an der Basisstation konstant leuchtet. Wenn die Leuchte nicht leuchtet, stellen Sie sicher, dass ein Ende des Netzkabels fest mit der Basisstation verbunden ist und das andere Ende in eine funktionierende Steckdose eingesteckt ist.

2. Stellen Sie sicher, dass die Basisstation an einer Wand und an einem leicht zugänglichen Ort installiert ist. Entfernen Sie Hindernisse im Umkreis von 0,5 Metern rechts und links und 1,5 Metern von der Vorderseite der Basisstation.

3. Wir empfehlen, die Basisstation auf einem Holz- oder Fliesenboden aufzustellen. Wenn Sie sie auf einem Teppich aufstellen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass auch die Dock-Hilfsmatte installiert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass die Dock-Hilfsmatte nicht verformt ist. Wenn die Dock-Hilfsmatte verformt ist, ersetzen Sie sie bitte, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Basisstation sicherzustellen.

5. Stellen Sie sicher, dass die Infrarotlinsen der Basisstation und des Roboters frei von Fremdkörpern sind. Entfernen Sie alle Fremdkörper und reinigen Sie die Linsen.

6. Drehen Sie den Roboterstaubsauger vorsichtig um, um zu prüfen, ob der Bürstenschutz richtig installiert ist. Bitte beachten Sie das Bild unten.

Wenn Sie weitere Fragen zum Roboterstaubsauger E20 haben, können Sie sich jederzeit an die Support-Techniker von eufy wenden, die Ihnen weiterhelfen werden.