Wenn Ihre Smart Sock die Herzfrequenz des Babys nicht erkennen kann, überprüfen Sie bitte die folgenden Details, um sicherzustellen, dass das Problem behoben werden kann.

Ungewöhnliche WLAN-Netzwerkverbindung

Wenn das WLAN-Netzwerk instabil oder nicht verfügbar ist, werden die aufgezeichneten Daten nicht in die eufy Baby-App hochgeladen.

Abschaltung bei niedrigem Akkustand

Die Smart Sock schaltet sich bei niedrigem Akkustand automatisch aus, um die Akkulebensdauer zu verlängern.

Smart Sock ist heruntergefallen

Möglicherweise hat das Baby die Smart Sock beim Bewegen abgestoßen. Bitte beachten Sie, dass die Herzfrequenz des Babys nicht erkannt werden kann, wenn die Smart Sock herunterfällt.

Falsche Erkennung

Die Smart Sock nutzt optische Reflexion, um genaue Herzfrequenzwerte zu ermitteln. In bestimmten seltenen Fällen, beispielsweise wenn der Sensor auf eine helle oder reflektierende Oberfläche gerichtet ist, besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, dass die Smart Sock nicht in der Lage ist, genaue Herzfrequenzwerte zu ermitteln.

Sensorfehler

Die Smart Sock kann keine genauen Herzfrequenzwerte erkennen oder liefern, wenn die Smart Sock über einen längeren Zeitraum in Wasser getaucht ist oder wenn der Sensor an der Smart Sock verschmutzt und von anderen Gegenständen verdeckt ist.